TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 29 de agosto de 2026

Bem-vindo(a) à Vibes Luxuosas.

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização do site vibesluxuosas.com, bem como à aquisição dos produtos disponibilizados em nossa loja virtual.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço, bem como com as demais políticas disponibilizadas pela Vibes Luxuosas.

Recomendamos que leia atentamente este documento antes de realizar qualquer compra.

1. SOBRE A VIBES LUXUOSAS

A Vibes Luxuosas é uma loja virtual destinada à comercialização de produtos selecionados de diferentes categorias.

Os produtos disponibilizados em nosso site podem ser adquiridos de diferentes fornecedores e parceiros comerciais, conforme disponibilidade e características de cada produto.

Para determinados pedidos, a separação, preparação e/ou envio dos produtos poderá ser realizada diretamente por parceiros logísticos ou fornecedores autorizados, sem prejuízo da relação comercial existente entre o cliente e a Vibes Luxuosas.

A Vibes Luxuosas é responsável pelo atendimento ao cliente e pelo suporte relacionado às compras realizadas através de seu site, observadas as condições estabelecidas nestes Termos e na legislação aplicável.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar o site ou realizar uma compra, o cliente declara que:

a) leu e compreendeu estes Termos de Serviço;

b) possui capacidade legal para realizar a compra;

c) forneceu informações verdadeiras, completas e atualizadas;

d) concorda com as condições de compra, pagamento, entrega, troca e demais políticas da Vibes Luxuosas.

Caso não concorde com alguma das condições estabelecidas neste documento, recomendamos que não utilize o site ou realize compras através dele.

3. CADASTRO E INFORMAÇÕES DO CLIENTE

Para realizar determinadas operações, o cliente poderá fornecer informações pessoais, como nome, endereço, telefone, e-mail e dados necessários para processamento e entrega do pedido.

O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas.

A Vibes Luxuosas não se responsabiliza por atrasos, impossibilidade de entrega ou outros problemas decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo próprio cliente.

Sempre que necessário para o processamento e entrega do pedido, determinadas informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis por serviços de pagamento, transporte, logística e processamento do pedido, observadas as disposições da Política de Privacidade.

4. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

A Vibes Luxuosas busca apresentar informações precisas sobre os produtos disponibilizados no site, incluindo imagens, características, especificações e preços.

Entretanto, pequenas diferenças de cor, tonalidade, acabamento ou aparência podem ocorrer em razão das configurações de tela, iluminação das fotografias ou características do próprio produto.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da compra.

Em situações excepcionais, caso um produto adquirido fique indisponível após a confirmação do pedido, a Vibes Luxuosas poderá entrar em contato com o cliente para apresentar alternativas disponíveis ou realizar o cancelamento e o respectivo reembolso, conforme aplicável.

5. PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Os preços dos produtos são aqueles apresentados no site no momento da compra.

A Vibes Luxuosas poderá alterar preços, promoções, condições de pagamento e ofertas a qualquer momento, sem que isso afete pedidos já confirmados.

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A aprovação da transação está sujeita às regras da instituição financeira, administradora do cartão ou empresa responsável pelo processamento do pagamento.

A Vibes Luxuosas não armazena diretamente dados completos de cartões de crédito utilizados nas compras, quando o processamento for realizado por empresas especializadas em pagamentos.

6. CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO

Após a realização da compra, o cliente receberá uma confirmação através do e-mail ou outro meio de contato informado no momento da compra.

A confirmação do pedido não impede a necessidade de validações relacionadas ao pagamento, disponibilidade do produto ou informações fornecidas pelo cliente.

Caso seja identificada alguma inconsistência que impeça o processamento do pedido, a Vibes Luxuosas poderá entrar em contato com o cliente para solucionar a situação.

7. ENVIO E PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra e poderá variar de acordo com o produto, endereço de destino, modalidade de envio e demais condições logísticas.

O prazo de entrega começa a ser contado conforme as condições apresentadas no momento da compra e após a confirmação do pagamento, quando aplicável.

O cliente receberá, quando disponível, as informações necessárias para acompanhar o andamento do pedido.

A entrega poderá ser realizada por transportadoras, operadores logísticos ou serviços postais contratados pela Vibes Luxuosas ou por parceiros responsáveis pela operação logística.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições de transporte, problemas operacionais das transportadoras, endereços incorretos ou ausência do destinatário poderão afetar o prazo inicialmente estimado.

A Vibes Luxuosas buscará prestar o suporte necessário para acompanhar e solucionar eventuais problemas relacionados à entrega.

8. ENDEREÇO DE ENTREGA

O cliente deve verificar cuidadosamente o endereço informado antes de concluir a compra.

Caso o pedido não possa ser entregue em razão de endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, poderão ser aplicadas condições específicas para uma nova tentativa de envio.

Caso o pedido seja devolvido ao remetente em razão de informações incorretas fornecidas pelo cliente, a Vibes Luxuosas poderá entrar em contato para verificar as possibilidades de reenvio ou cancelamento, conforme o caso.

9. TROCAS, DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTO

As solicitações de troca, devolução ou cancelamento deverão observar a legislação brasileira aplicável e a Política de Trocas e Devoluções da Vibes Luxuosas.

Nas compras realizadas fora de estabelecimento físico, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos casos e dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.

O produto deverá ser devolvido conforme as orientações fornecidas pela Vibes Luxuosas, preservando-se, sempre que aplicável, suas condições originais.

Após o recebimento e a análise do produto devolvido, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação e com as condições da compra.

10. PRODUTOS COM DEFEITO OU AVARIA

Caso o cliente receba um produto com defeito, avaria ou em desacordo com o pedido realizado, deverá entrar em contato com a Vibes Luxuosas através de nossos canais oficiais de atendimento.

A solicitação será analisada e, sendo constatada a responsabilidade aplicável, serão adotadas as medidas previstas na legislação e nas políticas da empresa.

Para facilitar a análise, poderão ser solicitadas fotografias, vídeos ou outras informações relacionadas ao produto e à embalagem recebida.

11. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

O cliente é responsável por utilizar corretamente os produtos adquiridos, observando suas respectivas características, instruções de utilização e recomendações de segurança, quando aplicáveis.

O cliente também é responsável pela veracidade das informações fornecidas à Vibes Luxuosas durante o processo de compra.

12. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A Vibes Luxuosas não será responsável por situações decorrentes exclusivamente de fatos que estejam fora de seu controle razoável, incluindo falhas de terceiros, interrupções de serviços de telecomunicações, indisponibilidade temporária de sistemas de pagamento, eventos de força maior ou problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Isso não afasta as responsabilidades que possam ser atribuídas à Vibes Luxuosas pela legislação aplicável às relações de consumo.

13. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado no site da Vibes Luxuosas, incluindo textos, imagens, logotipos, elementos gráficos, identidade visual, vídeos e demais materiais, quando de propriedade da empresa ou licenciados para seu uso, é protegido pela legislação aplicável.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial não autorizada desses conteúdos.

14. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Vibes Luxuosas respeita a privacidade de seus clientes e busca tratar os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável.

As informações relacionadas à coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais estão descritas em nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar o site, o cliente declara estar ciente das práticas descritas na referida política.

15. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

A Vibes Luxuosas poderá atualizar ou modificar estes Termos de Serviço sempre que necessário, especialmente para adequá-los a alterações legais, operacionais ou nos serviços oferecidos.

A versão mais recente estará sempre disponível no site.

As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos ou obrigações decorrentes de compras realizadas anteriormente, quando protegidos pela legislação aplicável.

16. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Em caso de dúvidas, solicitações ou problemas relacionados a pedidos, o cliente poderá entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site da Vibes Luxuosas.

E-mail: contato@vibesluxuosas.com

Site: vibesluxuosas.com

17. DISPOSIÇÕES FINAIS

Estes Termos de Serviço devem ser interpretados em conjunto com as demais políticas disponibilizadas pela Vibes Luxuosas, incluindo a Política de Privacidade e a Política de Trocas e Devoluções.

Caso alguma disposição deste documento seja considerada inválida ou inaplicável, as demais disposições permanecerão em vigor naquilo que não for afetado.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, respeitados os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

Equipe Vibes Luxuosas